Hjelp og kontakt

Send e-post eller brev

Er du tilsett ved ein lærestad kan du kontakte oss på e-post på postmottak@lanekassen.no, eller ved å sende brev til:

Lånekassen
Postboks 450 Alnabru
0614 Oslo
Ring oss på lærestadstelefonen

Er du tilsett ved ein lærestad? Då kan du ta kontakt med oss på lærestadstelefonen:  +47 21 49 25 50 

Telefonen er open på kvardagar mellom klokka 09.00 og 15.00.

Er du kunde? Då må du ta kontakt med kundesenteret vårt på telefon: +47 21 49 60 00

Nyheitsbrev for deg som rettleiar om Lånekassen

I nyheitsbrevet vil du vil få informasjon som er nyttig når du skal rettleie om Lånekassens ordningar. 

Vi sender ut nyheitsbrev om lag to gongar i månaden. 

Meld deg på nyheitsbrevet her
Arbeidsflata for lærestadene

Arbeidsflata bruker du for å:

  • bekrefte opplysningar i søknader
  • registrere frammøte
  • melde frå om avbrot
Logg inn i arbeidsflata

Ofte stilte spørsmål

Alle lærestader med utdanningar som er godkjente for utdanningsstøtte i Lånekassen, har ein administrator i arbeidsflata. Administratoren er ansvarleg for kven som har tilgang til arbeidsflata for lærestaden. Viss du manglar tilgang, kan administratoren ved din lærestad hjelpe deg med dette.

Viss nokon ved lærestaden har tilgang til arbeidsflata og de ønsker å byte administrator, kan de bruke skjemaet «Byte administrator». Dette skjemaet finn de på arbeidsflata. Har ingen hos lærestaden din tilgang, kan de sende oss ein e-post.

For å komme inn i Arbeidsflata for lærestadene, loggar du inn via ID-porten. Når du skal logge inn for første gong, får du ein e-post med lenke til førstegongspålogging . 

  • Klikk på lenka i e-posten, som fører deg til ID-porten. E-posten inneheld også ein kode du skal skrive inn.
  • Første gong du loggar inn, må du i tillegg oppgi ein verifikasjonskode, som du mottar på SMS.
  • Du er nå registrert som brukar av arbeidsflata. Logg inn via ID-porten.