Hjelp og kontakt

Send e-post eller brev

Er du tilsett ved ein lærestad kan du kontakte oss på e-post, eller ved å sende brev til:

Lånekassen
Postboks 450 Alnabru
0614 Oslo
Telefon

Lærestadstelefonen er open på kvardagar frå kl. 10 - 15. Telefonnummeret er: 

+47 21 49 25 50

Lærestadstelefonen er ei teneste for tilsette ved lærestader. 

 

Arbeidsflata for lærestadene

Arbeidsflata bruker du for å:

  • bekrefte opplysningar i søknader
  • registrere frammøte
  • melde frå om avbrot
Logg inn i arbeidsflata
Informasjonsmateriell til lærestedene

Her finner du ulike ressurser du kan bruke når du veileder elevene om Lånekassens ordninger. 

Trykk her for å komme til siden

Ofte stilte spørsmål

Alle lærestader med utdanningar som er godkjente for utdanningsstøtte i Lånekassen, har ein administrator i arbeidsflata. Administratoren er ansvarleg for kven som har tilgang til arbeidsflata for lærestaden. Viss du manglar tilgang, kan administratoren ved din lærestad hjelpe deg med dette.

Viss nokon ved lærestaden har tilgang til arbeidsflata og de ønsker å byte administrator, kan de bruke skjemaet «Byte administrator». Dette skjemaet finn de på arbeidsflata. Har ingen hos lærestaden din tilgang, kan de sende oss ein e-post.

For å komme inn i Arbeidsflata for lærestadene, loggar du inn via ID-porten. Når du skal logge inn for første gong, får du ein e-post med lenke til førstegongspålogging . 

  • Klikk på lenken i e-posten, som fører deg til ID-porten. E-posten inneheld også ein kode du skal skrive inn.
  • Første gong du loggar inn, må du i tillegg oppgi ein verifikasjonskode, som du mottar på SMS.
  • Du er nå registrert som brukar av arbeidsflata. Logg inn via ID-porten.