Hjelp og kontakt

Send e-post eller brev

Er du ansatt ved et lærested kan du kontakte oss på epost på postmottak@lanekassen.no, eller ved å sende brev til:

Lånekassen
Postboks 450 Alnabru
0614 Oslo
Telefon

Lærestedstelefonen har åpent på hverdager fra 10 - 15. Telefonnummeret er: 

+47 21 49 25 50

Lærestedstelefonen er en tjeneste for ansatte ved læresteder. 

Arbeidsflaten for lærestedene

Arbeidsflaten bruker du for å:

  • bekrefte opplysninger i søknader
  • registrere frammøte
  • melde fra om avbrudd
Logg inn i arbeidsflaten
Informasjonsmateriell til lærestedene

Her finner du ulike ressurser du kan bruke når du veileder elevene om Lånekassens ordninger. 

Trykk her for å komme til siden

Ofte stilte spørsmål

Alle læresteder med utdanninger som er godkjent for utdanningsstøtte i Lånekassen, har en administrator i arbeidsflaten. Administratoren er ansvarlig for hvem som har tilgang til arbeidsflaten for lærestedet. Dersom du mangler tilgang, kan administratoren ved ditt lærested hjelpe deg med dette.

Hvis noen ved lærestedet har tilgang til arbeidsflaten og dere ønsker å bytte administrator, kan dere bruke skjemaet «Bytte administrator». Dette skjemaet finner dere på arbeidsflaten. Har ingen hos lærestedet ditt tilgang, kan dere sende oss en e-post.

For å komme inn i Arbeidsflaten for lærestedene, logger du inn via ID-porten. Når du skal logge inn for første gang, får du en e-post med lenke til førstegangspålogging . 

  • Klikk på lenken i e-posten, som fører deg til ID-porten. E-posten inneholder også en kode du skal skrive inn.
  • Første gang du logger inn, må du i tillegg oppgi en verifikasjonskode, som du mottar på SMS:
  • Du er nå registrert som bruker av arbeidsflaten. Logg inn via ID-porten.