Hopp til innhold

Hopp til login

Språkmeny

    Hovedmeny

    Kor lang er behandlingstida no?

    Behandlingstid på søknader

    Dei fleste søknader om utdanningsstøtte blir behandla automatisk og du får svar i løpet av ein vyrkedag. Nokre søknader må sjåast på av ein saksbehandlar og blir lagde i ein behandlingskø. Du finn venta svartid for søknaden din på Dine sider.

    Behandlingstid når vi treng meir dokumentasjon frå deg

    Dersom ein saksbehandlar ser at vi treng meir dokumentasjon frå deg, får du ei melding om å sende inn dette. Når du har sendt inn tilstrekkeleg dokumentasjon tek vi behandlinga av søknaden din opp igjen, og du vil få svar etter cirka ei veke.

    Behandlingstid når du har sendt oss dokumentasjon vi ikkje har etterspurt

    Eksempel på slik dokumentasjon kan vere nye opplysningar til ein ferdigbehandla søknad om utdanningsstøtte, søknad om foreldrestipend eller søknad om ekstrastipend. I postkassen på Dine sider ser du når vi fekk dokumentasjonen frå deg.

    Har du sendt oss dokumentasjon før 1. oktober?

    Har du sendt oss dokumentasjon før 1. oktober, er behandlingstida 12-14 veker.

    Har du sendt oss dokumentasjon etter 1. oktober?

    Har du sendt inn dokumentasjon etter 1. oktober er behandlingstida.10 veker.

    Behandlingstid på klagar

    Venta behandlingstid på klagar er for tida 8 veker. Dersom du har ein klage som skal vurderast i klagenemda, finn du møtedatoar og informasjon her.

    Svartid på e-post

    For tida svarer vi på e-post du har sendt oss innan 5 dagar.