Vi stenger kundemottakene våre

Sist oppdatert: 24.04.2017
Fra og med 1. mai 2017 vil det ikke lenger være mulig å besøke Lånekassens kundemottak.

Vi har hatt kundemottak i våre lokaler i Oslo, Stavanger, Bergen, Ørsta, Trondheim og Tromsø. Grunnen til at vi nå stenger disse, er at vi vil prioritere å hjelpe kunder i andre kanaler.  

Vi hjelper gjerne på telefon eller e-post

Lånekassen har god tilgjengelighet for kunder som har behov for å ta kontakt med oss.

Vi nås på telefon 21 49 60 00, mandag til fredag kl. 09.00–15.00. Kundene våre kan også logge seg inn på Dine sider på lanekassen.no og sende oss en e-post derfra.

Stadig færre oppsøker oss

Det kommer få, og stadig færre, kunder til våre kundemottak. En kartlegging av besøkende i fjor viste at de kundene som oppsøker oss, i hovedsak har problemstillinger som kan løses over telefon eller i e-post.

Vi håper dere ved lærestedene vil hjelpe oss med å videreformidle at det ikke lenger vil være mulig å besøke Lånekassens kundemottak etter 1. mai.